شروط وأحكام الخدمة

مرحبًا بكم في MRselected.

تحكم شروط وأحكام الخدمة هذه ("الشروط") وصولكم إلى موقع MRselected ومتجرنا الإلكتروني ومنتجاتنا والخدمات ذات الصلة واستخدامكم لها (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات").

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها أو إجراء طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.

إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

1. الأهلية واستخدام الموقع الإلكتروني

من خلال استخدام خدماتنا، فإنكم تؤكدون أن لديكم الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة وفقًا للقوانين المعمول بها.

توافقون على تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة عند إجراء طلب أو التواصل معنا.

أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية أي معلومات خاصة بالحساب أو بيانات تسجيل الدخول المرتبطة باستخدامكم لخدماتنا.

توافقون على استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض قانونية فقط ووفقًا لهذه الشروط.

2. المنتجات ومعلومات المنتجات

نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة وتحديث أوصاف المنتجات والصور والمواصفات والأسعار وغيرها من المعلومات المعروضة على موقعنا الإلكتروني.

ومع ذلك، قد تختلف ألوان المنتجات أو مظهرها الفعلي حسب الجهاز أو الشاشة أو الإضاءة أو عوامل أخرى.

نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء وتحديث معلومات المنتجات وتغيير الأسعار وإيقاف المنتجات أو تعديل مدى توفرها في أي وقت.

ولا يحد أي شيء في هذا القسم من أي حقوق إلزامية قد تكون ممنوحة لكم بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. الطلبات

عند إجراء طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنكم تقدمون طلبًا لشراء المنتجات المحددة.

يخضع الطلب لقبولنا وتوافر المنتجات.

نحتفظ بالحق في رفض الطلب أو إلغائه أو تحديد كميته، في الحالات التي يسمح بها القانون، بما في ذلك الحالات المتعلقة بما يلي:

• وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج.
• عدم توفر المنتج.
• الاشتباه في وجود معاملة احتيالية أو غير مصرح بها.
• وجود أخطاء في معلومات الشحن أو بيانات العميل.
• أي أسباب تجارية أو قانونية مشروعة أخرى.

إذا قمنا بإلغاء طلب بعد إتمام عملية الدفع، فسيتم رد أي مبلغ مستحق لكم وفقًا لـ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا والقوانين المعمول بها.

4. الأسعار والدفع

تُعرض جميع أسعار المنتجات على موقعنا الإلكتروني بالعملة المعمول بها، وقد يتم تغييرها من وقت لآخر.

يكون السعر المطبق على طلبكم بشكل عام هو السعر المعروض في وقت إجراء الطلب.

قد تشمل طرق الدفع المتاحة:

• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• الدفع عند الاستلام (COD)

تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعنيين.

نحن لا نقوم عمدًا بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة الخاصة بكم على أنظمتنا.

عند تقديم الطلب، فإنكم تؤكدون أن معلومات الدفع المقدمة من جانبكم دقيقة وأنكم مخولون باستخدام طريقة الدفع المحددة.

5. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى المواقع المؤهلة داخل المملكة العربية السعودية.

تُعد أوقات التوصيل المعروضة على موقعنا أوقاتًا تقديرية، وقد تختلف حسب موقع العميل وتوفر المنتج وشركة الشحن وغيرها من الظروف.

قد تتعاون MRselected مع موردين موثوقين ومزودي خدمات تجهيز الطلبات والمستودعات وشركات الشحن لمعالجة طلبات العملاء وتجهيزها وتوصيلها.

في بعض الحالات، قد يتم تجهيز الطلب وشحنه بواسطة أحد شركائنا في تجهيز الطلبات أو التوريد نيابةً عن MRselected.

لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك اضطرابات الشحن أو الظروف الجوية القاسية أو القيود الحكومية أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا.

ولا يحد أي شيء في هذا القسم من أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا.

6. تجهيز وتنفيذ الطلبات

قد تتعاون MRselected مع موردين من الأطراف الثالثة ومزودي خدمات تجهيز الطلبات والمستودعات وشركاء الخدمات اللوجستية لضمان معالجة الطلبات وتوصيلها بكفاءة.

تتم معاملة الشراء مباشرة بين العميل وMRselected.

عند الحاجة إلى تنفيذ الطلب، قد نقدم لشركائنا في تجهيز الطلبات أو الخدمات اللوجستية المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب وتوصيله، مثل اسم العميل ورقم الهاتف وعنوان الشحن وتفاصيل الطلب، وذلك وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا والقوانين المعمول بها.

ولا يؤثر استخدام الموردين أو المستودعات أو مزودي خدمات تجهيز الطلبات من الأطراف الثالثة على أي حقوق إلزامية يتمتع بها العميل تجاه MRselected بموجب القانون المعمول به.

7. الإرجاع والإلغاء والاستبدال واسترداد الأموال

يتم التعامل مع عمليات الإرجاع والإلغاء والاستبدال واسترداد الأموال وفقًا لـ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا والقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

عندما يكون للعميل حق قانوني في إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج أو استرداد الأموال، تظل هذه الحقوق سارية بغض النظر عن الشروط الواردة هنا.

يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال قبل إجراء الطلب.

8. المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة

إذا استلمتم منتجًا معيبًا أو تالفًا أو مختلفًا بشكل جوهري عن وصفه أو مختلفًا عن المنتج الذي طلبتموه، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

قد نطلب صورًا أو مقاطع فيديو لتقييم المشكلة.

وبحسب الظروف والقوانين المعمول بها، قد يحق للعميل الحصول على استرداد للمبلغ أو استبدال المنتج أو إصلاحه أو أي تعويض آخر ينص عليه القانون.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة من خلال خدماتنا، بما في ذلك اسم علامتنا التجارية وشعارنا والرسومات والنصوص والصور وأوصاف المنتجات وتصميم الموقع الإلكتروني وغيرها من المواد، مملوكة لـ MRselected أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

يمكنكم استخدام موقعنا الإلكتروني للأغراض الشخصية والقانونية فقط.

لا يجوز لكم إعادة إنتاج أو نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو نشر أو استغلال أي من محتوياتنا لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا، باستثناء الحالات التي يسمح بها القانون.

تُعد MRselected والشعارات والأسماء والتصاميم والشعارات المرتبطة بها علامات تجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية التابعة لـ MRselected أو لأصحابها المعنيين.

10. تقييمات العملاء وملاحظاتهم

إذا قمتم بإرسال تقييمات أو تعليقات أو صور أو اقتراحات أو أي محتوى آخر إلى MRselected، فإنكم تقرون بأن لديكم الحق في تقديم هذا المحتوى وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث أو القوانين المعمول بها.

من خلال إرسال المحتوى إلينا، فإنكم تمنحون MRselected حقًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وعرضه ونشره لأغراض تجارية وتسويقية مشروعة، وفقًا للقوانين المعمول بها.

نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو احتيالي أو غير مناسب بأي شكل آخر.

11. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو مزودي خدمات دفع أو منصات إعلانية أو شركات شحن أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة، أو قد تتكامل معها.

نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو توفر أو أمان أو ممارسات الخصوصية الخاصة بخدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتنا.

قد يخضع استخدامكم لخدمات الأطراف الثالثة لشروط وسياسات خصوصية خاصة بهذه الجهات.

12. الاستخدامات المحظورة

توافقون على عدم استخدام خدماتنا:

• لأي غرض غير قانوني.
• لارتكاب عمليات احتيال أو تسهيل معاملات احتيالية.
• لانتحال شخصية شخص أو جهة أخرى.
• لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
• للتدخل في أمن أو تشغيل موقعنا الإلكتروني.
• لإدخال فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي أكواد ضارة أخرى.
• لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حساباتنا.
• لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى تخص MRselected أو الأطراف الثالثة.
• لاستخدام أنظمة آلية أو أي وسائل أخرى للتدخل في التشغيل الطبيعي لموقعنا الإلكتروني.

نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى خدماتنا، وفقًا لما يسمح به القانون، في حال انتهاك هذه الشروط.

13. الأخطاء والتغييرات

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني من وقت لآخر على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو نواقص تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو التوفر أو العروض الترويجية أو معلومات الشحن أو أي محتوى آخر.

نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء وتحديث المعلومات عند الضرورة.

إذا كان هناك خطأ يؤثر بشكل جوهري على طلب تم تقديمه بالفعل، فسنتخذ الإجراء المناسب ونُخطر العميل عند الاقتضاء.

14. إخلاء المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم خدماتنا على أساس "كما هي متاحة".

لا نضمن أن يكون موقعنا الإلكتروني متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء أو أن يعمل دون انقطاع.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي ضمان أو حق من حقوق حماية المستهلك أو أي حق قانوني آخر لا يجوز استبعاده أو تقييده قانونًا بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون MRselected مسؤولة عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

ولا تهدف أي من هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد المسؤولية في الحالات التي يحظر فيها القانون هذا الاستبعاد أو التقييد، بما في ذلك المسؤولية المتعلقة بحقوق المستهلك الإلزامية.

16. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط واستخدامكم لخدماتنا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وذلك بالقدر الذي ينطبق على المعاملات والعملاء داخل المملكة العربية السعودية.

يتم التعامل مع أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بطلب أو باستخدامكم لخدماتنا وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها والجهات المختصة والمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

ولا تمنع هذه الشروط المستهلك من ممارسة أي حقوق أو وسائل انتصاف إلزامية متاحة له بموجب القانون السعودي المعمول به.

17. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة.

يُعد استمراركم في استخدام خدماتنا أو الوصول إليها بعد سريان الشروط المحدثة موافقةً منكم على هذه التغييرات، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

18. تواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص شروط وأحكام الخدمة، يمكنكم التواصل معنا عبر:

MRselected

البريد الإلكتروني: support@mrselected.com

واتساب: +966591040721